近日，咸安区国税局办税服务大厅改造一新的自助办税服务区悄然投入使用，新的办税服务区不仅增加了新的电脑设备，还按照一机一位的设计，升级配置了打印机、照明设备、自助办税柜台、柜台玻璃分离栏。走进办税服务厅直奔自助办税区和智能办税设备的纳税人也越来越多了，不知不觉中，往日办税厅的那种“热闹”的场景也渐渐成为回忆的画面。纳税人表示：现在窗口服务已然进入了“信息、智能、自助”的时代，纳税人也更倾向于指尖办税、自助操作、轻松办理。现在来国税局办税服务大厅办税自助办税不用叫号排队，还有专人指导操作，确实省时省力。

    办税服务厅主任余琳介绍，今年大厅大力推进办税服务“安静工程”，在营改增后大厅办税的纳税人数量倍增、柜台工作人员紧张、工作人员工作压力过大的情况下，学习借鉴办税服务先进经验，着力打造自主办税品牌，升级办税服务厅自主办税区，只是一系列措施中的一项，办税厅后续将继续面向纳税人推出办税服务新内容新举措。

图一：改造一新的自助办税区

 图二：大厅工作人员辅导纳税人在智能办税终端上自助办税